Återbetalningspolicy

RETURER

• Du kan returnera vilken vara som helst inom 100 dagar och få en full pengarna tillbaka, inga frågor.

• Om du vill returnera något, vänligen meddela oss inom 100 dagar via chatt eller via e-post på info@puregems.eu

• Returnera varan/varorna med paket till vårt lager: Pure Gems, De Bosuil 328, 3815XW Amersfoort, Nederländerna. 

• Efter att ha mottagit returen kommer vi att initiera en fullständig återbetalning av pengarna inom 1 - 3 dagar med samma metod som du betalade med.

• 100 dagars återbetalningsgaranti gäller för alla våra produkter och för följande länder: 

Nederländerna, Belgien, Frankrike, Tyskland, Österrike, Danmark, Finland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Spanien, Sverige, Bulgarien, Norge, Schweiz, Storbritannien och USA.

----

ÅTERTIDSPERIODENS VARAKTIGHET

Vår returpolicy varar i 100 dagar. Meddela oss om din retur inom 100 dagar genom att skicka ett e-postmeddelande till info@puregems.eu och returnera varan till vårt lager.

RETUR FRI ADRESS
Efter att ha meddelat oss, skicka tillbaka varan till vårt lager: Pure Gems, De Bosuil 328, 3815XW Amersfoort, Nederländerna

RETURAVGIFTER
Vi tillhandahåller gratis returetiketter till kunder från Nederländerna, Belgien och Tyskland på kundens begäran. Detta är en digital etikett som du kan skriva ut. Kunder utanför dessa länder är ansvariga för att täcka returfraktkostnaderna.

ÅTERBETALNINGSBETALNING
När en returnerad artikel har mottagits tillbaka av oss kommer vi att initiera hela återbetalningen av köpet så snart som möjligt (vanligtvis inom 1 till 3 dagar) genom att automatiskt tillämpa en kredit på din ursprungliga betalningsmetod.

ERSÄTTNINGAR / UTBYTE

Om du vill kan vi också byta ut eller byta ut varor. Om du till exempel vill ändra en ring för en större eller mindre ringstorlek kan vi göra detta. För att byta ut eller byta ut en artikel, vänligen maila oss på info@puregems.eu med en kort förklaring.

IFRÅGA
Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen Kontakta oss.

----

UNDANTAG
Om du av någon anledning tror att du har en god anledning för sen retur eller byte av din vara efter 100-dagarsperioden, vänligen kontakta oss på info@puregems.eu med en förklaring. Vi kan inte garantera återbetalning eller byte efter 100 dagar.

SPÅRA ETT RETURFRAKT
Om du returnerar en vara, använd en spårbar frakttjänst. På så sätt kan båda parter veta när varan/varorna har returnerats.

SEN ELLER SAKNAD AV ÅTERBETALNING
Om du inte har fått någon återbetalning ännu för en returnerad vara, vänligen kontakta oss på info@puregems.eu så ser vi till att du får hela återbetalningen inom 1 - 3 arbetsdagar.

ÖVRIGA TILLÄMPLIGA VILLKOR
Vänligen se vår Integritetspolicy och våra Användarvillkor för andra villkor som kan gälla för dig.